- Pro majitele WooCommerce e-shopů, kteří nechtějí pokutu
Zajištěte 100% soulad vašeho WordPress e-shopu s EU legislativou za 60 sekund.
Bez vývojářů, specifikací a rizika vysokých pokut.
Od 19. června 2026 vstupuje v platnost nový zákon, který zákazníkům umožňuje odstoupit od smlouvy prostřednictvím formuláře.
Proto jsme vytvořili jednoklikový WooCommerce plugin, který okamžitě integruje povinné tlačítko pro online odstoupení od smlouvy do vašeho e-shopu.
- Instalace za 1 minutu
- Není potřeba žádné kódování
- Plně automatizované
Do vstupu nové EU regulace v platnost zbývá:
Nepříjemná pravda: Ochrana spotřebitelů vás nebude varovat, pouze pokutovat.
Pokud v současnosti řešíte odstoupení od smlouvy e-mailem, skrytými odkazy na obchodní podmínky nebo stahovatelnými PDF formuláři, váš e-shop je otevřeným terčem. Od 19. června 2026 EU regulace (směrnice 2023/2673) nařizuje jasnou, snadno dostupnou a okamžitě potvrzenou online funkci pro odstoupení od smlouvy.
Máte tři možnosti, ale jen jedna z nich dává smysl:
Varianta „Nějak to vyřešíme“
Dáte dohromady jednoduchý kontaktní formulář. Při první kontrole ho ochrana spotřebitelů rozmontuje, protože neidentifikuje objednávku, nedává automatické potvrzení a je právně napadnutelný.
Riziko: pokuta až do 4 % vašeho obratu.
Varianta „Vlastní vývojář“:
Požádáte svého vývojáře, aby to postavil od nuly. Bude chtít 8–10 hodin vývojářské práce, bude nutné to specifikovat, otestovat a při příštím aktualizaci WooCommerce se celé zhroutí.
Riziko: neustále rostoucí vývojové náklady, vyžaduje pravidelné aktualizace.
Varianta EU Cancel Guard:
Stáhnete plugin, aktivujete ho a váš problém je vyřešen. EU Cancel Guard buduje proces odstoupení od smlouvy v souladu s právními předpisy, a tím splňuje všechny požadavky.
Co se stane, když váš WooCommerce e-shop nesplňuje regulaci?
WooCommerce ve výchozím nastavení neobsahuje funkci pro odstoupení od smlouvy.
Špatně navržený proces odstoupení od smlouvy je rizikem z pohledu ochrany spotřebitelů.
Ne každé pochybení automaticky vede k pokutě a přesná výše vždy závisí na okolnostech konkrétního případu. Ale sanknční rámce ochrany spotřebitelů jsou dnes již dostatečně vysoké na to, aby nebyla dobrá strategie experimentovat s ručně slepovanými řešeními.
Pokud zanedbáte svou povinnost, můžete být pokutováni až do 4 % obratu.
I u nepodnikatelů může být stanovena horní hranice vázaná na roční čistý obrat.
Pokud zanedbáte svou povinnost, 14denní právo na odstoupení se prodlouží o 12 měsíců.
Pokud e-shop řádně neinformuje spotřebitele o jeho právu na odstoupení v rozhraní, zákonem stanovená 14denní lhůta pro odstoupení se automaticky prodlužuje o 12 měsíců.
Proč nestačí rychle přilepený formulář nebo vlastní vývoj?
Vlastní formulář
Zpodátu se to zdá pružné, ale snadno se z toho stane vícekolový, dražší a hůře udržovatelný projekt.
- Jednoduchý vyplněbný formulář nestačí, protože nepracuje s daty objednávky. Proto je nutný vlastní vývoj.
- Vývoj, vyjedínaní a stres s programátorem na dny nebo týdny.
- Průběžné náklady na údržbu, protože aktualizace WooCommerce rozbíjí vlastní kód.
- Ruční administrace. Sami musíte v systému dohledat, kdo a kdy odstoupil.
- Nejistý soulad s právem. Jednoduchý formulář se nerovná zákonným požadavkům.
EU Cancel Guard
Řešení vytvořené pro konkrétní problém, které pracuje za vás.
- Okamžitá aktivace jedním kliknutím. Nainstalujete a funkce v e-shopu je hned aktivní.
- Automatické aktualizace. Sledujeme změny WP a WooCommerce za vás a reagujeme na ně.
- Automatizovaný proces. Zákazník podá žádost, systém ji zaregistruje a okamžitě odešle potvrzení.
- S podporou více jazyků.
Jak začít?
Odstraňte riziko pokuty 3 kliknutími
Zapomeňte na překomplikované, pomalé systémy. EU Cancel Guard dělá jedinou věc, ale dělá ji dokonale: jedním kliknutím vyřídí povinný online proces odstoupení od smlouvy ve vašem WooCommerce e-shopu – bez zbytečných bolestí hlavy.
- Nemusíte vymýšlet fungování od nuly.
- Nemusíte za každou maličkost platit vývojáře.
- Nemusíte kontaktní formulář maskovat jako proces splnění požadavků.
1. Stáhněte si plugin.
Po úspěšné platbě okamžitě obdržíte instalační soubor. S naším průvodcem krok za krokem ho snadno nainstalujete sami.
2. Nainstalujte přes rozhraní WordPress
Nahrajte ho na svůj WooCommerce web jako jakýkoli jiný plugin.
3. Odkloňte se a relaxujte
Plugin automaticky vytvoří online rozhraní pro odstoupení od smlouvy v souladu s předpisy, propojené s identifikací objednávky. Hotovo.
Funkce
Snadno ovladatelné administrační rozhraní
Z administrátorského rozhraní lze snadno spravovat jednotlivá nastavení, jako je nastavení lhůty pro odstoupení, zápis pokynů pro vrácení zboží nebo zapínání a vypínání dalších funkcí.
Přehledný, dynamický formulář pro odstoupení od smlouvy
Přehledný, elegantní formulář pro odstoupení od smlouvy pro uživatele, který dynamicky načítá data objednávky, pokud jsou všechny údaje správně zadány.
Přijetí a zamítnutí odstoupení od smlouvy v rámci WooCommerce
Odstoupení od smlouvy lze snadno zamítnout nebo přijmout v rámci systému WooCommerce u přílušné objednávky.
Automaticky odesílané e-maily
Od podání žádosti o odstoupení od smlouvy až po její přijetí obě strany automaticky obdrží e-mail. E-maily jsou dostupné v rámci systému WooCommerce.
Vyřiďte povinné tlačítko pro odstoupení jednou provždy, bez vývojářů a vysokých rizik
Pokud máte WooCommerce e-shop, nenechte, aby se proces odstoupení od smlouvy proměnil ve vývojářský, právní a zákaznický ping-pong. EU CancelGuard je přesně navržen tak, abyste to zvládli jednodušeji.
- Jednoduchá instalace na pár kliknutí.
- Není potřeba žádné kódování.
- Celý proces je plně automatizovaný.
- Nemusíte kontaktní formulář maskovat jako odstoupení od smlouvy.
EU Cancel Guard
Máte více e-shopů nebo jste agentura? Kontaktujte nás na e-mailové adrese info@eucancelguard.com.
- Online samoobsluha: Zákazník může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy prostřednictvím rychlého formuláře.
- Rozhodnutí jedním kliknutím: žádost lze okamžitě schválit nebo zamítnout v administrátorském rozhraní.
- Automatizovaná, okamžitá komunikace: Systém sám odešle potvrzení i rozhodnutí.
Předplatné lze kdykoli zrušit.
Často kladené otázky
Co když už mám formulář pro odstoupení od smlouvy?
Otázkou je, zda skutečně funguje jako proces odstoupení od smlouvy, nebo je to jen obecný kontaktní formulář pod jiným názvem. V takovém případě nesplňuje nové zákonné požadavky.
Funguje plugin pouze ve WordPress (WooCommerce) e-shopech?
Ano, plugin byl vyvinut výlučně pro WooCommerce e-shopy. Pokud provozujete e-shop na platformě Shoprenter, Shoptet, Shopify nebo jiném systému, plugin nebude fungovat.
Proč je lepší než bezplatný tvůrce formulářů (např. Contact Form 7)?
Protože jednoduchý formulář nemůže ověřit identifikátor objednávky, neposílá automatické potvrzení dohledatelné v souladu s předpisy a neintegruje se s databází WooCommerce. EU CancelGuard postupuje v souladu s právními předpisy, zatímco jednoduchý formulář těmto požadavkům nevyhovuje.
Jsou pro plugin potřeba další nastavení?
Plugin vyžaduje rozšíření WooCommerce, které je motorem e-shopu. Navíc, protože zákazník musí obdržet e-mailové potvrzení, musí mít e-shop správně nastavené odeslání e-mailů.
Opravdu není potřeba vývojář?
Opravdu. Pokud dokážete nahrát obrázek do svého e-shopu, dokážete nainstalovat i tento plugin. Celé je to jedno kliknutí.
Nebylo by jednodušší počkat, až mě pokutují, a teprve pak to nainstalovat?
Toto je nejdražší strategie, jakou si můžete zvolit. Ochrana spotřebitelů dnes málokdy nejprve varuje – pokud přijdou na kontrolu a chybí povinný prvek, pokuta začíná okamžitě, a to i u nejmenších firem od 200 000 Ft.
Roční poplatek EU CancelGuard je zlomkem této částky. Není to výdaj za software; je to extrémně levné „pojištění“ pro klidný spánek a soustředění se na budování firmy místo právních starostí.
Budu muset aktualizovat také své Obchodní podmínky?
Ano, podle zákona musíte i v Obchodních podmínkách zaznamenat přesný postup nového online odstoupení od smlouvy.
Jak nainstalovat plugin?
Informace o instalaci pluginu obdržíte po nákupu v potvrzovacím e-mailu. Instalace je snadná, bez problémů, není těžší než nahrání obrázku.