- Pre majiteľov WooCommerce e-shopov, ktorí nechcú pokutu
Urobte svoj WordPress e-shop 100% v súlade s EÚ legislatívou za 60 sekúnd.
Bez vývojárov, špecifikácií a rizika miliónových pokút.
Od 19. júna 2026 vstupuje do platnosti nový zákon, ktorý vašim zákazníkom umožňuje odstúpiť od zmluvy prostredníctvom formulára.
Preto sme vytvorili jednoklikový WooCommerce plugin, ktorý okamžite integruje povinné tlačidlo online odstúpenia od zmluvy do vášho e-shopu.
- Inštalácia za 1 minútu
- Nie je potrebné žiadne kódovanie
- Plne automatizované
Do vstupu novej EÚ regulácie do platnosti zostáva:
Nepríjemná pravda: Ochrana spotrebiteľov vás nebude varovať, iba pokutovať.
Ak v súčasnosti riešite odstúpenie od zmluvy e-mailom, skrytými odkazmi na obchodné podmienky alebo stiahnuteľnými PDF formulármi, váš e-shop je otvoreným terčom. Od 19. júna 2026 EÚ regulácia (smernica 2023/2673) nariadžuje jasnú, ľahko dostupnú a okamžite potvrdenú online funkciu odstúpenia od zmluvy.
Máte tri možnosti, ale iba jedna z nich dáva zmysel:
Variant „Nejako to vyriešime“
Dáte dokopy jednoduchý kontaktný formulár. Pri prvej kontrole ho ochrana spotrebiteľov rozoberie na kúsky, pretože neidentifikuje objednávku, neposkytuje automatické potvrdenie a je právne napadnuteľný.
Riziko: pokuta až do 4 % vášho obratu.
Variant „Vlastný vývojár“:
Požiadate svojho vývojára, aby to vyvinul od nuly. Bude chcieť 8–10 hodín vývojárskej práce, treba to špecifikovať, otestovať a pri ďalšej aktualizácii WooCommerce sa celé zrúti.
Riziko: neustále rastúce vývojové náklady, vyžaduje pravidelné aktualizácie.
Variant EU Cancel Guard:
Stiahnete plugin, aktivujete ho a váš problém je vyriešený. EU Cancel Guard buduje proces odstúpenia od zmluvy v súlade s právnymi predpismi, a tým spĺňa všetky požiadavky.
Čo sa stane, ak váš WooCommerce e-shop nespĺňa reguláciu?
WooCommerce v predvolenom nastavení neobsahuje funkciu odstúpenia od zmluvy.
Zle navrhnutý proces odstúpenia od zmluvy je rizikom z pohľadu ochrany spotrebiteľov.
Nie každé pochybenie automaticky vedie k pokute a presná výška vždy závisí od okolností konkrétneho prípadu. Ale sankčné rámce ochrany spotrebiteľov sú dnes už dostatočne vysoké na to, aby nebolo dobrou stratégiou experimentovať s ručne zlepenými riešeniami.
Ak zanedbáte svoju povinnosť, môžete byť pokutovaný až do 4 % obratu.
Aj u nepodnikateľov sa môže objaviť horná hranica viazaná na ročný čistý obrat.
Ak zanedbáte svoju povinnosť, 14-dňová lehota na odstúpenie sa predĺži o 12 mesiacov.
Ak e-shop riadne neinformuje spotrebiteľa o jeho práve na odstúpenie od zmluvy v rozhraní, zákonom stanovená 14-dňová lehota na odstúpenie sa automaticky predĺžuje o 12 mesiacov.
Prečo nestačí narýchlo pridaný formulár alebo vlastný vývoj?
Vlastný formulár
Spočiatku sa zdá flexibilný, ale ľahko sa z toho stane viackolový, drahší a ťažšie udržiavateľný projekt.
- Jednoducho vyplniteľný formulár nestačí, pretože nepracuje s údajmi objednávky. Preto je potrebný vlastný vývoj.
- Vývoj trvajúci dni alebo týždne, dohadovanie a stres s programatérom.
- Priebežné náklady na údržbu, pretože aktualizácie WooCommerce rozbíjajú vlastný kód.
- Manuálna administrácia. Sami musíte v systéme dohľadať, kto a kedy odstúpil.
- Neistý súlad s právom. Jednoduchý formulár sa nerovná zákonným požiadavkám.
EU Cancel Guard
Riešenie vytvorené pre konkrétny problém, ktoré pracuje za vás.
- Okamžitá aktivácia jedným kliknutím. Nainštalujete a funkcia vo vašom e-shope je hneď aktívna.
- Automatické aktualizácie. Sledujeme zmeny WP a WooCommerce za vás a reagujeme na ne.
- Automatizovaný proces. Zákazník podá žiadosť, systém ju zaeviduje a okamžite odešle potvrdenie.
- S podporou viacerých jazykov.
Ako začať?
Odstráňte riziko pokuty 3 kliknutiami
Zabudnite na prekomplikované, pomalé systémy. EU Cancel Guard robí jedinú vec, ale robí ju bezchybne: jedným kliknutím vybaví povinný online proces odstúpenia od zmluvy vo vašom WooCommerce e-shope – bez zbytočných bolestí hlavy.
- Nemusíte vymýšľať fungovanie od nuly.
- Nemusíte za každú maličkosť platiť vývojára.
- Nemusíte kontaktný formulár maskovať ako proces splnenia požiadaviek.
1. Stiahnite si plugin.
Po úspešnej platbe okamžite dostanete inštalačný súbor. S naším sprievodcom krok za krokom ho ľahko nainštalujete sami.
2. Nainštalujte cez rozhranie WordPress
Nahrajte ho na svoj WooCommerce web ako akýkoľvek iný plugin.
3. Pohodlne sa oprite
Plugin automaticky vytvorí online rozhranie odstúpenia od zmluvy v súlade s predpismi, prepojené s identifikáciou objednávky. Hotovo.
Funkcie
Ľahko ovládateľné administračné rozhranie
Z administračného rozhrania je možné jednoducho spravovať jednotlivé nastavenia, ako je nastavenie lehoty na odstúpenie, písanie pokynov na vrátenie tovaru alebo zapínanie a vypínanie ďalších funkcií.
Prehľadný, dynamický formulár odstúpenia od zmluvy
Prehľadný, elegantný formulár odstúpenia od zmluvy pre používateľa, ktorý dynamicky načítava údaje objednávky, ak sú všetky údaje správne zadané.
Prijatie a zamietnutie odstúpenia od zmluvy v rámci WooCommerce
Odstúpenie od zmluvy je možné jednoducho zamietnuť alebo prijať v rámci systému WooCommerce pri danej objednávke.
Automaticky odosielané e-maily
Od podania žiadosti o odstúpenie od zmluvy až po jej prijatie obe strany automaticky dostanú e-mail. E-maily sú dostupné v rámci systému WooCommerce.
Vybavte povinné tlačidlo odstúpenia raz a navyždy, bez vývojárov a miliónových rízik
Ak máte WooCommerce e-shop, nedovoľte, aby sa proces odstúpenia od zmluvy zmenil na vývojársky, právny a zákaznícky ping-pong. EU CancelGuard je presne navrhnutý tak, aby ste to zvládli jednoduchšie.
- Jednoduchá inštalácia na pár kliknutí.
- Nie je potrebné žiadne kódovanie.
- Celý proces je plne automatizovaný.
- Nemusíte kontaktný formulár maskovať ako odstúpenie od zmluvy.
EU Cancel Guard
Máte viac e-shopov alebo ste agentúra? Kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@eucancelguard.com.
- Online samoobsluha: Zákazník môže uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom rýchleho formulára.
- Rozhodnutie jedným kliknutím: žiadosť možno okamžite schváliť alebo zamietnuť v administračnom rozhraní.
- Automatizovaná, okamžitá komunikácia: Systém sám odosiela potvrdenie aj rozhodnutie.
Predplatné je možné kedykoľvek zrušiť.
Často kladené otázky
Čo ak už mám formulár odstúpenia od zmluvy?
Otázkou je, či to skutočne funguje ako proces odstúpenia od zmluvy, alebo je to len všeobecný kontaktný formulár pod iným názvom. V takom prípade to nespĺňa nové zákonné požiadavky.
Funguje plugin iba vo WordPress (WooCommerce) e-shopoch?
Áno, plugin bol vyvinutý výhradne pre WooCommerce e-shopy. Ak prevádzkujete e-shop na platforme Shoprenter, Shoptet, Shopify alebo inom systéme, plugin nebude fungovať.
Prečo sa to oplatí viac ako bezplatný tvorca formulárov (napr. Contact Form 7)?
Pretože jednoduchý formulár nemôže overiť identifikátor objednávky, neodosiela automatické potvrdenie sledovateľné v súlade s predpismi a neintegruje sa s databázou WooCommerce. EU CancelGuard postupuje v súlade s právnymi predpismi, zatiaľ čo jednoduchý formulár týmto požiadavkám nevyhovuje.
Sú pre plugin potrebné ďalšie nastavenia?
Plugin vyžaduje rozšírenie WooCommerce, ktoré je motorom e-shopu. Navyše, keďže zákazník musí dostať e-mailové potvrdenie, e-shop musí mať správne nastavené odosielanie e-mailov.
Skutočne nie je potrebný vývojár?
Skutočne. Ak dokážete nahrať obrázok do svojho e-shopu, dokážete nainštalovať aj tento plugin. Celé je to jedno kliknutie.
Nebolo by jednoduchšie počkať, kým ma pokutujú, a až potom to nainštalovať?
Toto je najdrahšia stratégia, akú si môžete zvoliť. Ochrana spotrebiteľov dnes málokedy najprv varuje – ak prídú na kontrolu a chýba povinný prvok, pokuta začína okamžite a aj u najmenších firiem začína od 200 000 Ft.
Ročný poplatok EU CancelGuard je zlomkom tejto sumy. Nie je to výdaj za softvér; je to extrémne lacné „poistenie“ pre pokojný spánok a sústredenie sa na budovanie firmy namiesto právnych starostí.
Budem musieť aktualizovať aj svoje Obchodné podmienky?
Áno, podľa zákona musíte aj v Obchodných podmienkach zaznamenať presný postup nového online odstúpenia od zmluvy.
Ako sa dá plugin nainštalovať?
Informácie o inštalácii pluginu dostanete po nákupe v potvrdzovacom e-maile. Inštalácia sa dá vykonať jednoducho, bez problémov, nie je ťažšia ako nahranie obrázka.